Практика и разборы

Блог Demiqo

Статьи про создание пошаговых инструкций, онбординг сотрудников и клиентов, снижение нагрузки на поддержку и управление знаниями.

Библиотека

Все материалы

16 статей о процессах, обучении и работе со знаниями.

Кейс

Обучение линейного персонала: фотоинструкции и QR-коды

Как обучать линейный персонал с помощью фотоинструкций и QR-кодов: сценарии для розницы, склада, HoReCa, производства и выездных команд.

25 августа 2026 г. Читать →
Кейс

Как сделать интерактивное демо продукта для сайта

Как сделать интерактивное демо продукта для сайта, продаж и онбординга: чем оно отличается от видео, какие сценарии показывать и как собрать демо в Demiqo.

11 августа 2026 г. Читать →
Как сделать

Примеры SOP: 7 готовых шаблонов стандартных процедур

Примеры SOP для продаж, поддержки, HR, склада и онбординга клиентов: готовые шаблоны стандартных процедур, структура и советы по оформлению.

28 июля 2026 г. Читать →
Как сделать

Как создать пошаговую инструкцию с нейросетью и скриншотами

Как создать пошаговую инструкцию с помощью нейросети: что доверить AI, зачем нужны скриншоты, как проверить шаги и собрать готовый гайд в Demiqo.

20 июля 2026 г. Читать →
Кейс

Цифровые инструкции: оцифровка регламентов, Word и PDF

Как перевести регламенты, Word и PDF в цифровые инструкции: что оцифровать первым, как разбить документ на шаги и добавить скриншоты к процессу.

6 июля 2026 г. Читать →
Кейс

Автоматизация онбординга: сотрудники и клиенты

Как автоматизация онбординга снижает нагрузку на наставников и поддержку: какие процессы записать, какие метрики смотреть и с чего начать команде.

2 июля 2026 г. Читать →
Как сделать

SOP: что такое стандартная операционная процедура и как её составить

Что такое SOP (стандартная операционная процедура), зачем она бизнесу и как составить рабочий SOP по шагам — с примерами и частыми ошибками.

2 июля 2026 г. Читать →
Как сделать

Как создать пошаговую инструкцию с картинками в 2026

Полное руководство: как создать пошаговую инструкцию с картинками — от цели и аудитории до публикации и аналитики. Структура, инструменты, ошибки, чеклист.

12 апреля 2026 г. Читать →
Проблема

7 способов снизить нагрузку на поддержку клиентов

Как сократить число повторяющихся тикетов: интерактивная база знаний, подсказки в продукте, чат-бот и онбординг. 7 рабочих способов с планом внедрения.

10 апреля 2026 г. Читать →
Проблема

Онбординг пользователей в SaaS: довести до активации

Почему SaaS-пользователи уходят после регистрации и как выстроить онбординг, который доводит до активации. Принципы, структура, метрики и ошибки.

8 апреля 2026 г. Читать →
Как сделать

Как создать инструкцию для сотрудников за 5 минут

Как быстро создать корпоративную инструкцию с автозаписью действий: организация библиотеки, как убедить руководителя и держать документацию актуальной.

6 апреля 2026 г. Читать →
Обзор

Конструктор пошаговых инструкций: что это и как выбрать

Что такое конструктор пошаговых инструкций, какие типы инструментов бывают и как выбрать решение под задачи бизнеса в 2026 году. Критерии, сценарии и таблица.

4 апреля 2026 г. Читать →
Сравнение

Scribe vs Demiqo: честное сравнение для России 2026

Подробное сравнение Scribe и Demiqo: данные и 152-ФЗ, цены, AI на русском, amoCRM и Битрикс24. Кому какой инструмент подойдёт в 2026 году.

2 апреля 2026 г. Читать →
Обзор

Интерактивное руководство пользователя: как создать

Что такое интерактивное руководство пользователя, чем оно лучше PDF, где применяется и как создать без программирования. Польза, примеры и частые ошибки.

30 марта 2026 г. Читать →
Проблема

Как создать базу знаний для клиентов: пошаговый гайд

Как создать базу знаний для клиентов: структура, быстрое создание контента, найденность и поддержка актуальности. Для SaaS, e-commerce и сервиса.

26 марта 2026 г. Читать →
Кейс

Обучение сотрудников работе в Битрикс24: план

Как быстро и системно обучить команду работе в Битрикс24: CRM, задачи, воронки, отчёты. Пошаговый план, список нужных гайдов и ошибки внедрения.

24 марта 2026 г. Читать →
Готовые структуры

Начните с шаблона инструкции

Выберите подходящий сценарий и адаптируйте готовую структуру под свой процесс.

Открыть шаблоны
Запись процесса

Покажите один раз — используйте постоянно

Расширение Chrome запишет действия, сделает скриншоты и соберёт черновик пошагового гайда.

Как работает запись