Найдите шаблон для следующего процесса
Готовые структуры для онбординга, CRM, поддержки и обучения сотрудников.
Все шаблоны Обучение
Возврат товара на кассе: инструкция кассира
Пошаговый шаблон возврата товара на кассе: проверка покупки и комплектности, оформление операции, выдача документа и передача товара ответственному.
Шаблон задаёт понятный порядок возврата товара на кассе: сотрудник идентифицирует покупку, проверяет товар, проводит операцию в кассовой системе и отделяет возвращённую позицию от пригодного к продаже товара.
Интерактивный гайд собран на реальных фотографиях процесса. Финальный чек-лист помогает убедиться, что покупатель получил подтверждение, а товар передан на дальнейшую проверку.
Адаптируйте инструкцию под правила вашей организации, используемую кассовую программу и действующие требования законодательства. Отдельно укажите случаи, когда кассир должен пригласить администратора или другого ответственного сотрудника.
Разделы шаблона
Предпросмотр шаблона
Посмотрите, как будет выглядеть готовая инструкция в Demiqo
Уже использовали 100 раз
Шаги шаблона 7
1
Уточните причину возврата
2
Проверьте покупку и комплектность
3
Найдите продажу в кассовой системе
4
Оформите возврат
5
Выдайте документ о возврате
6
Промаркируйте возвращённый товар
7
Проверьте оформление возврата по чек-листу
Как использовать этот шаблон
1
Зарегистрируйтесь в Demiqo
Установите расширение Chrome и войдите в аккаунт — это займёт 1 минуту
2
Запустите запись по шаблону
Откройте нужную систему, нажмите «Запись» и пройдите 7 шагов шаблона
3
Поделитесь готовой инструкцией
AI сгенерирует описания — отредактируйте и опубликуйте. Или экспортируйте в PDF
5 гайдов навсегда · Без карты
Запишите реальную работу в Chrome
Demiqo соберёт скриншоты и шаги автоматически — останется проверить и опубликовать инструкцию.
Как работает запись